Conseils pour utiliser les médias sociaux afin d’assurer la réussite de votre petite entreprise


(EN) Les médias sociaux sont aujourd’hui incontournables. Outre notre utilisation quotidienne, ils sont aussi devenus un moyen essentiel pour les entreprises de développer des relations avec leurs clientèles existantes et nouvelles, de rester compétitives et d’augmenter leurs revenus.

Quelques conseils simples peuvent vous aider à gérer les canaux sociaux en tant que propriétaire d’entreprise.

1. Choisir vos plateformes

Bien qu’il serait formidable d’avoir une présence solide sur toutes les plateformes de médias sociaux, ce n’est pas un objectif réaliste pour la plupart des petites entreprises — et ce n’est pas grave! Assurez-vous dans un premier temps que les clients peuvent trouver la page Web de votre entreprise et ensuite, choisissez l’utilisation des médias sociaux qui vont vous permettre d'atteindre les clients que vous souhaitez rejoindre. Chaque plateforme de médias sociaux présente des avantages et des inconvénients différents, un choix s’impose donc afin de maximiser vos efforts aux bons endroits.

2. Planifier votre contenu

Pour augmenter votre nombre d’abonnés, vous devez vous engager à publier régulièrement des messages. L’établissement d’un calendrier de publications peut être très utile pour conserver vos abonnés, car il vous permettra non seulement de rester en contact avec eux, mais si votre contenu est intéressant, cela les incitera à revenir vous visiter plus souvent. Bien qu’il ne faille pas exagérer ou pire, inventer des prétextes pour faire des publications, il faut plutôt anticiper des situations ou des événements réels à venir pour lesquels un message serait opportun.

Par exemple, vous pourriez présenter vos produits actuels en donnant un avant-goût d’un nouveau produit à venir. Cherchez en ligne des idées pour vous aider à planifier ce que vous pourriez publier. C’est beaucoup plus facile que vous ne le pensez.

3. Tirer parti des ressources disponibles

Si ces étapes vous semblent intimidantes, ou si vous avez besoin d’aide pour vous y retrouver, vous pouvez chercher des programmes qui offrent du soutien afin de tirer parti des médias sociaux et des différents outils numériques. Par exemple, le Programme canadien d’adoption du numérique offre aux petites entreprises des subventions et le soutien de conseillers en commerce électronique pouvant vous aider à prendre le virage numérique. Vous pourriez recevoir jusqu’à
2 400 $ en subvention pour alléger les coûts liés à l’adoption de nouvelles technologies numériques, en plus du soutien de conseillers qui vous guideront afin de rendre votre entreprise plus performante à servir votre clientèle.

Vous trouverez de plus amples renseignements sur le site Canada.ca/adoption-numerique


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